(电子商务研究中心讯) 2015年4月6日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对试客部落的投诉，称该网站以免费试用之名拖欠返款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
这个试客部落就是一个商品试用的平台，是一个一手托两家(试用者和网络商家)的中介。
我发现该网站突然开始出现资金无法提现返款，2014年11月，我开始找网站客服，开始回复说半个月给解决，后来说因为公司很多员工辞职了，需要再过一段时间。
我怀疑客部落法恶意欠钱不还，还想出了很多借口，开始说双11忙，后来说财会没时间返款，随后又说要逐个地审核之后才给返款，再后来我只能让试客签了一份合同。
上网查找发现，和我一样被该网站所骗的有数百人，金额在数百万元，现在都无法要回。
为帮助各电商企业更好提高售后服务与用户体验，中国电子商务研究中心开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”，希望帮助更多用户解决网络购物纠纷、维护用户权益。(文/尘落）
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